Question

安装office2010版的一直卡在这个界面。下载2013版来安装有提示这个界面，求大神解答

Answer 1

应该是原来的版本未删除干净，如果你不懂注册表操作，那就只有请人帮助远程了。

Answer 2

等着它完成。

追问

等了很久，安装2013版又出现这个

是不是有什么没删除干净

追答

你电脑上有32位的office2010了了

你如果进行过卸载，应该是没有卸载干净

追问

怎样才能卸载干净，我下载那个office2010卸载工具装不了

求指点

追答

那你去注册表把office的注册表项删除掉吧

追问

不懂

追答

按Windows图标键+R,然后输入regedit，然后回车打开注册表，然后打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft，找到Office，把它删除掉，然后打开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft，找到Office，把它删除掉。然后再重新试一试安装。

追问

第一个里面的这项删不了，

追答

那先留着它吧，去删除另一项

追问

嗯，光删这两个还不够，不过已经解决了