Question

三星N7108触屏不能使用，但笔可以正常使用，请问出现了什么问题？

取下电池重启过，恢复出厂设置过，把保护膜撕下来也试过，但是都没有用

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

使用S Note时可以禁用手指输入，方法如下：应用程序-S Note-点击笔图标进入S Note编写界面-点击右下角的手型图标即可。
提示：当右下角的手型图标右下方有禁止符号，表示现在不能使用手指编辑，只能使用手写笔。如需使用手指输入方式，再次点击小手图标，禁止符号消失。
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey