三星S4手机软件无法安装。点安装没反应，点取消可以。 10
您好：
根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：
1.首先开启未知来源：建议您进入手机设定-更多-安全-未知来源-打钩。
2.更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3.打开手机设定-更多-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好。
4.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
5.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
6.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-帐户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
1，检查“未知来源”设置是否开启。
2，查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3，下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4，若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5，若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
三星简介：
三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。
