Question

三星2015为何收藏夹用不起来?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 淘宝 -清除数据尝试。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
5.更新手机固件版本后测试。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。