Question

三星GT-S7898手机重启时画面卡主无法开机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

导致手机无法开机的因素有很多，可能是第三方软件所导致，也可能是电池等配件故障，建议尝试以下操作：
1.将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2.部分机器电池可拆卸，建议取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试。若无效，请更换其他原装电池。
3.取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。