Question

刚买的三星A5手机 信号差到极点

三星A5手机信号确实的差，2015年3月底买的手机，在城里村里信号差，甚至没得信号，他人的手机能接打电话，我的显示没服务。切换到2G，信号也没有；升级了三星自家的软程序包，依旧无语。只想说基本的功能都没法保证，真后悔瞎了眼2500买了个花瓶（三星A5）。拿到三星售后，客服给刷了个机试了试，结果看了看信号状态显示—113dbm，这还是在市区的信号，刚买的机子，说多了都是眼泪！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以尝试：
1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

1、重启在就心灰意冷了。
2、切换网络2G、2G3G、2G3G4G都尝试过了，指望也已落空。
3、刚升级的4G卡，换了别人的4G卡也试了，希望也没了。
4、售后哥刷了一次机，信号—113dbm，无语了。
5、才有时间去搁在售后那检测维修，现在刚到过一个月，就维修，新机子都不喜欢了，彻底的桑心透了。

追答

祝您生活愉快

Answer 2

如果三星A5手机出现信号差的问题，建议您操作：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3.更换其他SIM卡。
4.若信号仍然不好，更新手机系统版本尝试。
5.若更新后还出现上述问题，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。