尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星NOTE4手机支持SamsungDive远程控制功能。若手机支持SamsungDive远程控制功能,请按照以下发方法操作尝试找回您的手机:
此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,注册三星账户验证后才可使用,使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能,可以通过电脑登陆DIVE网站,登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。
请打开以下远程遥控网址:
http://www.samsungdive.cn
打开后通过电脑登陆远程控制网址,跟踪您的手机,或者锁定您的手机,然后把相关信息提供给您当地派出所,咨询是否可以帮助您找回手机。
注:如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态,或者对方将手机重置,此功能无法实现。
若不支持SamsungDive远程控制功能,那么无法实现以上功能操作。
若您的三星账户密码忘记或丢失,请您按照以下方式找回:
1.请您登陆如下链接:http://content.samsung.cn/cn/进入后点击左下角"查找您的ID或密码",点击"查找密码"。
2.选择之前注册的方式:电子邮件地址或手机号码。
1).电子邮件地址:输入邮箱地址(即三星账户名称)、安全验证码,输入完毕后点击确认。进入自己的电子邮箱,查找"Samsungaccount"发来的"请更改您的密码"的邮件-点击邮件中的链接输入新密码即可。(若收到此邮件后24小时内未进行密码更改,则无法通过该链接更改密码)
2).手机号码:输入手机号码(即三星账户名称)、选择您的安全问题并回复,会提示重设密码-输入新密码并确认即可。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
我用手机号注册的 ,可是安全问题忘记了
祝您心情愉快