Question

我是一个刚加入二手房销售的新人，有经验的二手房销售给点经验吧，

Answer 1

1、跟业主与客人沟通；
2、要学会打电话给业主；
3、要对楼盘环境很熟；
4、带客看房时要介绍房子的优点；

二手房过户税费目前主要有营业税，契税，印花税，个人所得税

营业税收取标准：按照5年为标准，也就是您所说的恢复为之前的5年期限。
按照新政规定：营业税（卖方）对购买住房不足5年转手交易的，销售时按其取得的售房收入全额征收营业税；个人购买普通商品住房超过5年（含5年）转手交易的，销售时免征营业税；对个人购买非普通商品住房超过5年（含5年）转手交易的，销售时按其售房收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税。

契税标准：如果为首次购买90平米以下则按照1%进行收取，如果不满足此标准，则按照西安市普通住宅与非普通住宅标准征收。

广州市契税收取标准为3%，其中普通住宅享受契税优惠政策，按1.5%收取。根据广州市目前规定，普通住宅应同时满足三个条件，住宅小区建筑容积率在1.2以上;单套建筑面积在144平方米以下;实际成交价格低于同级别土地上的住宅平均交易价格1.44倍以下为普通住宅，否则将按非普通住宅对待。

印花税：自09年至今二手房过户不收取印花税。

目前，二手房过户费用如下：

1、交易手续服务费：住宅6元/平方米（房改房、经济适用房、安居房减半收取：3元/平方米）；非住宅10元/平方米。买卖双方各承担一半。

2、登记费：普通二手房住宅类为90元/套，买方承担。

3、土地收益金（代收）：房改房、经济适用房、安居工程房买卖过户时收取，按房屋正常成交价的2%计征。卖方承担。

4、核档费：90元/宗。

5、契税：税率为3% ，按正常交易成交价格计征；个人购买的自用普通住宅（建筑面积144平方米以下、容积率1.2以上、交易价格4290元/平方米）契税税率减半，按1.5%征收；拆迁居民因拆迁重新购置二手房的对相当于拆迁补偿款的部分免征契税，成交价格超过拆迁补偿款的，对超过部分征收契税。买方承担。

7、营业税及附加：房产证不到两年时间过户，营业税不能享受优惠减免，需要按转让收入减去购买住房原价的差额征收营业税。

8、个人所得税：所购房屋不满五年上市交易时收取，有两种方式，
①税率20%，按财产转让所得（本次交易价格-房屋原价-原缴纳契税-本次缴纳营业税-合理费用）计征；
②未能提供原购房发票的按已成交价格的1%征收。卖方承担。

办理二手房过按揭手续如下：

首先二手房按揭贷款抵押手续必须具有房产证。目前由于银行不受理个人二手房按揭贷款业务，所以您必须要委托一家中介机构办理按揭手续。中介代理机构接受您的委托代理，双方需要签订一份委托书，中介代理机构将全程代办按揭手续。

具体流程如下：

1、签订按揭贷款代理协议；
2、银行和房屋评估公司实地看房，银行核对卖方身份证、房产证，评估公司随后出具评估报告；
3、借款人将首付款打入银行指定账户，由代理公司转交给卖方，借款人和银行签订贷款合同，银行审批；
4、到交易管理中心办理过户手续。
5、领取新的房产证；
6、办理公证、抵押登记手续；
7、领取它项权利证书，并交归银行；
8、银行将余款打入，指定账户，由代理公司转交给卖方。
9、借款人（买方）到银行领取相关资料，开始按月还款。

一般情况下，二手房办理银行按揭时需要先交纳首付款，而由于目前各个银行办理条件不同，这个首付款的付款方式也不尽相同，有的银行要求这个首付款必须打到银行的账户进行冻结，等到按揭手续完全办完后，银行开始放贷后，全部支付给卖方。有的是首付后即将首付款转给卖方。由于目前二手房市场还没有一个统一可行的相关规定，因此，目前各项事宜都是双方或是三方进行协商的。因此，具体情况还需双方进行进一步的协商。

目前，各银行实施细则暂未出台，据了解广州市二手房贷款大多数为首付三成，但因各个银行收费也不相同，具体的您也可咨询所办理按揭的银行。（各个地区都有所不同，请你要根据你当地政府文件规定收）

Answer 2

房产中介销售将一个四字秘诀：快、准、狠、贴。虽然也听过其他同事解释过，我就将我的见解说一下：

【快】

应该有两个含义，第一，就是落单快，效率高，代理公司最吸引开发商的是什么哪，我想那就是更高的销售能力，与更强的专业能力所带来的高效率，具体点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。第二，就是勤快，拿什么去让自己的专业性更强那，在售楼处事没时间让你学习的;拿什么让上司知道你是上进的那，拍马屁是没用的，如何让你的客户尽快成交哪，这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。还是那句老套的古话：吃得苦中苦，方为人上人。

【准】

还是两点,一、做好准备，机会是只会为做好准备的人而出现的，不要埋怨为什么上司提升的不是我，我这个月怎么又不是销售冠军，客户竟会去一个比我的项目还差的项目买房。如果你经常不理解，那么我就可以理解为你根本就还没有准备好，多给自己一些计划，少给自己一些借口，如果你的经历给你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完成本职工作。作老客户回访前或老客户回访前是否已经想好说辞与对策。

二、准确，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。著名的韩大嘴一句：这名球员在25公里外的一脚远射，以迅雷不及掩耳盗铃之势打入了球门的死角，让我们成为笑谈，希望你不要成为下一位X大嘴。

【狠】

一、对自己要狠一点，不论男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。

二、对客户狠一点，别理解错可不是让你狠狠地走客户一顿，而是不要可怜客户，该逼定就逼定，能来买房就比你有钱，你为她争取再多未必会领你的请，稍有一点不满意，照样该作作该闹闹，轻者破口大骂，重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧，当然也不能没人性，特事需特办。

【贴】

这里指的是粘贴，像一块牛皮糖一样粘住你的客户，把握好回访的时间，理性客户最佳回访时间为4-5天，感性客户为2-3天，项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话，不要怕把你的客户逼死，真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了，记住你是在帮他，而不是在害他，客户应该感谢你才对（此句对部分无良开发商不适用）。有人可以做到客户不好意思不买你的房，你就成功了。另外要贴近客户，别误会不是让大家去出卖色相呀，这里指的是心的贴近，多站在你的客户角度想一想，真正了解他的需求，想办法找一些对方感兴趣的话题，拉进彼此的距离，不一定非留下他的电话，QQ、msn、blog、E-mail等为什么就不行那，说不定聊好了还能成为业主那，一举两得，多好呀

Answer 3

如何把房产中介业务员做好？房产中介业务员从入门-职业-专业是一个比较漫长的过程， 1、要学会累积经验（每天要有个自我总结，找出自己多个自己的不足之处，加以改正），逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少，这样你基本已经入门了。 2、要学会升华经验，理论-实践-再理论-再实践，最后达到忘记，即已经把经验完全融入到自己的血脉里面，不论遇到任何问题都立刻作出合适的反应，这样你基本已经成为职业了。 3、要成为专业级，非常难，有些人10年的销售经验也不能达到这个层次，其原因有多个：性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。而作好房产中介业务，心态也是非常重要的 1、相信自己，相信自己的产品 2、用心聆听客户及消费者的声音 3、坚持、灵活、变通（这三点非常重要） 4、虚心、肯学 5、每天出门三件事（今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门） 6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题）而你想做优秀的房产中介业务员，这个难度相当大 1、要收广泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道） 2、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他们可以给你提供很多信息） 3、你的做法，很多人是为了销售而销售，而你可能要改变一下思路（是为了跟顾客做朋友而销售） 4、抓住大客，一个大客（搞投资的都称为大客），可以为你带来无法想象的收益

Answer 4

赢的客人的信任
很简单，站在客人的角度想问题，让他感觉到你和他是一边的，