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我建议你格机，尽量不要刷机，因为刷机风险比较大
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双清就可以了，先关机——长按开关机键和音量下键（同时按）震动一下就松手——选择语言简体中文——清除数据和缓存——清除用户数据和缓存，清除成功后点重启手机就可以了，只是里面下载的东西这些都没有了，平时最好是把电话号码这些备份一下。
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什么格机？
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刷机，恢复出厂设置
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