Question

惠普笔记本怎么切换显卡？

惠普e048tx，windows7 64位系统，每次点“配置可交换显示卡”或“显示卡属性”时总弹出这个提示框，怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个提示通常是由于AMD显卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装的显卡驱动后，重装显卡驱动试试。

（1）为您提供卸载驱动方法如下：请您打开设备管理器，鼠标右键点击AMD显卡设备，选择卸载，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，就可以卸载显卡驱动了。

（2）WIN7 64位系统下AMD显卡驱动如下：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64986.exe

2、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看显卡设备显示是否正常，例如前面是否黄色问号或叹号呢？您可以直接将“画面截图”后发送过来，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

追问

安装那个显卡驱动时，提示与正在运行的windows版本不兼容，可是是64位没错呀。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

1、e048tx并不是完整型号，如果这款机器是HP Pavilion 14-e048tx，那么sp64986这个显卡驱动应该是可以正常安装使用的。请您打开设备管理器，鼠标右键点击ATI显卡设备，选择卸载，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，就可以卸载显卡驱动了。
2、然后请您使用手动指定安装驱动的方法来安装试试，方法如下：
（1)请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”；
（2)鼠标右键点击显卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”；
（3)选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”；
（4)选择“从磁盘安装”将路径指向C:\SWSetup\sp64986\Packages\Drivers\Display\W76A_INF文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮；
（5)出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；
（6)安装完成后设备即可正常工作。
3、如果不好用，请您回忆一下是否进行某个特殊操作例如重装系统后才出现这个现象的呢您安装的是GHOST系统吗？然后我们为您提供其它建议。

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