Question

步步高手机间接性黑屏

Answer 1

建议尝试以下方法试试：

1、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统（部分机型路径为：设置--通用/更多设置--系统升级）
2、有可能是软件与手机不兼容造成黑屏，建议您进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件。
3、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据。）
4、如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。