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请问是在怎样的操作下出现的该现象呢，可以尝试将手机重启或更换下壁纸试试的，也可以将手机与其他同型号的手机进行对比下的，若出现严重异常，建议到售后服务中心检测您的手机，请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
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