Question

HP Pavilion g4 Notebook PC无法连接无线网络

1，电脑突然就无法连接无线网络，只能连接有线网络；
2，笔记本的无线开关一直是橙色，怎么按都不变；
3，服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态；
4，打开设备管理器后，网络适配器里如下图，未发现有

请问这个是什么情况？？？望速速解答，谢谢~
无线网卡设备

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

      1、根据描述与图片显示，应该是系统没有识别到无线设备，出现这种情况之前是否有过其它的操作与设置呢，建议您先下载更新无线网卡驱动，看是否可以恢复使用。

     2、如果无法使用建议您可以尝试关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机看是否可以正常使用无线功能。

     3、可以尝试重新安装操作系统，看是否可以识别的无线设备。

以上都无法解决，请联系金牌服务中心尝试无线模块是否损坏。

通过惠普官网提供的网址能查询到距离您最近的惠普金牌维修服务中心

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn  ）。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

驱动出问题了吧，重新下载个驱动啊啊啊