Question

我的华为手机没电了关机充不进去电也开不开机请问一下，怎么办

Answer 1

手机无法充电一般有两种情况：
一、手机连接充电器无任何反应
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
下面针对两种情况提供解决方案：
一、手机连接充电器无任何反应
（1）确认使用标配充电器给手机充电，充电过程中提示灯不亮或者没有充电标志，可以清理一下手机和数据线接口处，再次进行尝试，还是不行，可以更换其他能正常使用充电器进行充电，确认是否是充电器问题，如果是，更换充电器即可。
（2）当手机长时间未使用，或低电量关机后没有充电的情况，则可能是出现电池亏电的情况，这时候需要充电一段时间（30分钟左右）再确认手机是否有反应。
（3）通过上面测试，手机仍然无法充电，建议备份好数据携带手机及充电器和数据线，到附近的华为客户服务中心检修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
这种情况一般是手机处于高耗电状态，充电量于耗电量抵消了，或者是使用电脑USB充电，由于电流过小，导致充电很慢，甚至充电量小于耗电量，从而电量反而下降。
（1）停止使用手机，观察充电是否正常。
（2）使用标配充电器充电，观察充电是否正常。
（3）使用标配充电器在开机状态充电时，电量不增加。有可能是手机存在大功耗应用运行，先关机，观察是否能正常充电。如果正常，停止该应用的运行再继续充电。

Answer 2

1. 可能是系统异常导致，先长时间充电然后试着开机，不行的话，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。

2. 手机温度过高，电池自我保护关机，待手机温度降下来后，再开机查看。

3. 电池馈电或系统异常任何操作都无法开机，需要去对应的客户服务中心，让工程师帮忙处理。
   

Answer 3

充电状态长按10秒～15秒看是否能开启 或是换个充电器

Answer 4

换电池

追问

电池抠不下来

追答

换个新的手机