Question

三星s6edge为什么相册总提示停止使用

Answer 1

若无法打开相册功能提示“相册已停止”，建议：
1.将手机关机重启。
2.设定-（一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.若无效，建议进入应用程序-（Samsung）-我的文件，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-相册/图库-清除数据。
4.请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
5.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。