尊敬的三星用户您好：
建议您按照以下操作方法尝试：
1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
手机设备充不上电无非就这么几种可能：
冲电器的问题
手机的问题
电池的问题
人为的问题
电源的问题
建议先看看充电器有没有问题，充电器的灯有没有亮？放到其他的设备上可不可以用？若不可以就是充电器的问题，换一个就好了。若不是，就先看看充电器有没有正确的链接手机和电源；然后再看看电池有没有异常情况（变形、鼓起、发热）有的话就一定是电池的问题；但是也不排除电源问题，可以拿一支电笔测测插座是否带电；还是不行把电池取出来再放回去；手机出问题导致充不上电的可能不大，再检查完一切后还是不行的话，就只好拿去维修了……
可以重启手机在试过。
具体的还可以采取以下的方法:
检查是否手机充电器没有连接好而导致不能充电，如果是将充电器连接好即可。
也可能是手机电池出现了问题，可以到就近的三星维修站更换新的电池即可。
可能是充电器损坏，更换新的充电器即可。
如果以上方法还不能解决问题的话，可以致电三星售后服务以寻求帮助。
首先，手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。这种问题最容易解决，可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。 其次，充电器出现故障。这种故障是手机充不进去电的主要原因。那么该如何判断充电器的好坏呢。其实非常简单，换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障。 第三，充电器和手机接触不良。这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好。解决办法很简单，就是来回换插口。 第四、手机电池出现问题。一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸 ...
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