Question

阿里巴巴 卖家一直不同意退款怎么办

Answer 1

阿里巴巴卖家一直不同意退款，可以找平台客服投诉。阿里巴巴介绍：

1.阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场,也是商人们以商会友、真实互动的社区平台。

2.阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，努力成为一家为全部用户免费提供市场数据的企业。

3.阿里巴巴有为客户提供解决问题的渠道，协商不下可以联系客服处理。

阿里巴巴退款的条件：

1.产品与商家描述不符，虚假宣传的。

2.商家未按约定如期发货，造成买家损失的。

3.商品存在假货，可以要求索赔。

阿里巴巴退款过程：

1.打开网站，输入会员名登入阿里巴巴。

2.进入阿里巴巴，选择吾的阿里，点击已买到的货品。

3.进入已买到的货品，找到要申请退款的订单，点击申请退款。

4.填写退款的原因，输入密码，然后确认退款。如果卖家一直拒绝，可以要求客服介入。

注：退款还是靠协商解决比较好，如果遇到卖家不讲理拒绝，可以申请客服介入。把聊天记录和商品拍照上传给客服，这样对买家维权有很大帮助。

Answer 2

　　1、要回退款时：提交足够的证据，比如谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。
　　2、要不回退款时：如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对服务态度进行评价，但千万要公正。
　　这个时候，就可以点击卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。

Answer 3

4008001688直接投拆，我经常碰到这种事，我在阿里巴巴上批的袜子，每包袜子里总是有一到两双有毛病的袜子，我申请退款让卖价给我退这一到两双袜子的差价，有的卖家你在阿里旺旺上给他一说他们就把这一两双有毛病的袜子钱退你了，有的卖家你不管怎么说就是不给你退，有的卖家那就更狠了，直接把你的阿里里旺旺给屏蔽掉，再把你的电话拉黑让你无法联系，这种商家在阿里巴巴上不在少数，本人实话实说，对我说的话负责

Answer 4

我是一个阿里巴巴商家，我也有不同意退的单，因为什么呢？ 我们做活动，活动没有开始时，是有显示开始时间的，有个人 也就是买自己家孩子穿 不是做生意的那种，买下发货 收到货后 这个时候活动时间到了，他一看 他买贵了，直接审核退差价和邮费，我都被这样的人气死了都！这种人能退吗？

Answer 5

1688是批发平台，都写了不支持七天无理由退货还去买？批发平台本来就是贸易合作。商人与商人之间，不会先取样吗？而且还要提示商量好，问清楚样品可以退吗？不然投诉到12315运气好可能会给你退，也是商家难得麻烦或者不懂，如果懂的商家说这是贸易合作，12315也不能强制处理的，这是贸易合作，要你去起诉，那你就需要拿证据，人家本来就是生产的就这质量，你能有什么证据。12315也没办法。跟消费者权益不是一回事。取样如果与样品不符，那可以去起诉。至少样品还能做证据，就好比，你开工厂。我去你厂里订一批货50万，然后觉得不好或者卖不掉就给你退了。你会退吗？商人还是精明点吧！先取样再订货。消费者权益七天无理由是保护消费者的。不是保护商人之间的合作。零售就去有七天无理由的店铺购物，购买前先咨询或者看有没有七天无理由。