Question

努比亚大牛Z7max屏幕整个划不动，关机也关不上。怎么办？

早上起来就这样了，昨晚还是好好的。才买了四个月求解

Answer 1

Hi！

你可以先长按开机键12秒强制重启手机试试，插上充电器再长按开机键试试或者是充电一段时间后再按，如还是不行就去售后网点检测处理下，售后网点可以在官网--服务--客服中心查看，链接http://www.nubia.cn/service.php?sid=3

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

追问

呵呵，刚刚强制关机 现在屏幕一直亮着。强制关机等会儿又开机。现在手机都好烫了！努比亚手机是怎么搞的？

追答

现在是卡在待机界面还是可以正常使用了？如果感觉发热可以关机几分钟之后再次重新启动试试。

追问

卡在解锁那儿，关了几次机哦，还是动不了

追答

您可以在我们官网--服务--软件下载下载Z7Max的全量升级包，拷贝到外置SD中，然后尝试双清卡刷下系统，下载链接和具体升级步骤详见http://www.nubia.cn/service.php?sid=5，如果您自己不能操作完成可以到当地就近售后网点检测下。