Question

国威程控交换机WS824(10)如何设置主外线来电遇忙时自动转空闲外线？

由于公司同时申请了5门外线电话，但是对外公布的号码是第一个，这样就造成了当第一门电话在忙时，电话就打不进来。。
请问如何实现当第一门电话忙时，外线会自动寻找空闲外线接入？
l另外，公司又申请了3门薪外线电话，用于充实公司的电话线路，可是在查询详单时发现，这3门电话的拨出电话记录是空的！请问如何让交换机把拨出电话自动分配到这3门电话上？谢谢~
能详细点吗？？一步一步来
比如问题一，到电信公司开通中继线（需要几条中继线？），开通后交换机上需要设置吗？
问题二，能具体到如何设置这3门电话的中继端口吗？

Answer 1

给你一些建议；

1、当然申请中继线是不错的选择，但是费用较高你可以申请“一号通”或是“同振顺呼”等这些类同业务，具体你可以咨询运营商。
2、你可安装“联号器”主线必须支持二次以上呼叫转移。（呼叫转移是要收费的，你咨询运营商得到详细资费标准）
3、国威的机器选择外线出局是从1号端口开始的，你可以把经常要用到的号码安装到1-4号端口，经常呼入的号码安装到5-8号端口。

或是你可以直接选择外线出局，不用拨9，如选择5号外线，摘机+35

http://www.ws824.sh.cn/dm.htm 这是常用代码。

Answer 2

1）到电信部门申请中继线连选业务；
2）开通交换机中继后3条中继端口就可以了！

Answer 3

1.你可以把新申请的三门电话放在电话交换机靠前一点的外线端口,这样就可以经常的用动了,需要移动物理端口

2,至于你第一个说的外线忙转到另外一个外线的功能,是在电信开通中继线业务的功能,开通单个号码的月租是100元每个月,一般开通是业主自已选择开的,可选一个主显号码,交换机上不用设置,

Answer 4

打电话实际操作更好