三星手机gt一s7898l流量自动开启

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2015-05-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

若手机出现移动数据自动开启的情况,建议您:

1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部(部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器)。

2.当不使用同步功能时,建议取消账户同步。

1).若使用的是安卓2.3以及之前版本:设定-账户和同步-自动同步、背景数据-分别取消对勾。

2).若使用的是安卓4.0版本:设定-账户和同步-账户和同步-关闭。

3).若使用的是安卓4.1或以上版本:待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭"同步"功能。

3.部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。

4.卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序管理器-已下载,查找卸载。

5.备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

可爱的土匪头头
2015-03-04 · TA获得超过4.5万个赞
知道顶级答主
回答量:8.4万
采纳率:95%
帮助的人:2.4亿
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根据您的描述, 若出现移动数据自动开启的情况,建议您:
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按HOME键进入任务管理器-活动应用程序-点击全部结束。
2.当不使用同步功能时,建议取消账户同步。
3.部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
4.卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序管理器-已下载,查找卸载。
5.若移动数据仍然自动开启,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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