Question

电信光纤原本20兆,变成了2兆

Answer 1

原因：1、光纤损坏增大，达到临界值时，与运营商标准带宽不符，因损耗致使带宽下降；
2、运营商局端设备端口数据调整或数据丢失，致使带宽数据不符或变小；
3、宽带账号策略匹配错误，致使对应账号对应带宽不符；
4、光猫设备等终端故障，因终端设备长期使用，电子元件性能下降等致使带宽下降；
解决办法：

1、拨打运营商客服电话，申告故障查修；（电信：10000，移动10086、联通10010）
2、断电关闭光猫等终端设备，稍后重启，一般可修复；
3、坚持光猫等终端设备周围的使用环境，减少灰尘污染，确保散热良好；
4、改变宽带路由器密码，防止他人“蹭网”，挤占带宽。

Answer 2

您好，请您登录中国电信网上营业厅测试一下网络速率如果你确实是20兆的速率现在是2兆的你可以到当地电信营业厅进行反馈，让工作人员进行处理的。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，目前安徽电信有嗨爆一夏宽带优惠活动，百兆宽带免费用，iTV免费看，大家一起来嗨！活动内容建议直接通过安徽电信营业厅或者实体营业厅查询。

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速