Question

为什么上不了网

Answer 1

上不了网通常都是路由器的连接和设置有问题，还有就是宽带本身出了问题。

1、宽带网络的总线连接路由器的WAN口，路由器的LAN口连接电脑。
2、启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。（如进不了请翻看路由器底部铭牌或者是路由器使用说明书，不同型号路由器设置的默认都不一样。）
3、设置界面出现一个登录路由器的帐号及密码，输入默认帐号和密码admin，也可以参考说明书；
4、登录成功之后选择设置向导的界面，默认情况下会自动弹出；
5、选择设置向导之后会弹出一个窗口说明，通过向导可以设置路由器的基本参数，直接点击下一步即可；
6、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步；
7、输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；
8、设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
9、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器，重新启动路由器后即可正常上网。10、可以尝试用“腾讯电脑管家”里的网络修复来修复。

Answer 2

上不了网问题：
一、电脑本身问题，网卡问题，驱动掉了，或是网线问题，路由器等造成不能上网，逐一排除。

二、电脑中病毒，IE被恶意修改，IE出错等，可杀毒，用黄山IE修复等修复一下。

三、数据包丢失，有可能水晶头有问题，重做水晶头。

四、路由没开启DHCP，获取不到IP，网络受限制，或同一网络中有人使用执行官等造成干扰。

五、电脑中有腾讯电脑管家的用户可点击腾讯电脑管家-电脑诊所-上网异常-选择上不了网进行修复；

六、网速慢，有可能是中毒，或同一网络中有人在严重占用资源，如BT，下载等。

七、QQ等即时通软件可登录，要不开网页，有可能是DNS没设置好，请根据当地所在的公共DNS地址设置一下。

八、由于系统损坏等造成不能上网，请重装或恢复系统。

九、连上网后，就是打不开网页，有可能网路信号有问题，请联系当地接宽带接入部六检查。

十、路由器，猫过热的话请断电十五分钟后再重开试试。

Answer 3

电脑不能上网有很多原因，要一一排查才能知道原因，接下来我们就开始排查。
首先，win+r（电脑的波浪键跟R键同时按，或者开始-运行）然后输入cmd，回车进入dos界面。输入 ping 127.0.0.1然后回车，看返回结果。如果Ping通了，表示TCP/IP也就是网卡没有问题。反之，说明网卡有问题；或者ping inconfig /all 提示系统找不到文件，需要重新正确安装网卡驱动。

第二步，如果上面的步骤没有问题，就继续ping本机的本地IP地址，本地IP地址查看方法在dos界面输入ipconfig /all然后回车，其中红线描出来的就是本机的本地IP地址了。能通表示网络适配器（网卡或者猫）工作正常，不通则表示网络适配器出现问题了。此时重新设置本地IP，手动指定IP应该就没问题了。设置方法也请点击上文的链接。

第三步，如果以上没问题了，再继续ping路由器IP192.168.1.1（有的是192.168.0.1，因路由器而异），如果不通则此段线路有问题，请检查线路；如果能ping通再继续ping同网段的IP，如192.168.1.100，不通则表示路由器有问题，请重新设置路由器，通则进行第四步。

第四步，我们拿百度来举例说明，ping ping www.baidu.com，正常情况下会初相该网址所指向的IP 61.135.169.105，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就是其中之一出现了故障，很大的可能是本机的DNS故障了，请检查。

Answer 4

一、电脑本身问题，网卡问题，驱动掉了，或是网线问题，路由器等造成不能上网，逐一排除。
二、电脑中病毒，IE被恶意修改，IE出错等，可杀毒，用黄山IE修复等修复一下。
三、数据包丢失，有可能水晶头有问题，重做水晶头。
四、路由没开启DHCP，获取不到IP，网络受限制，或同一网络中有人使用执行官等造成干扰。
五、网速慢，有可能是中毒，或同一网络中有人在严重占用资源，如BT，下载等。
六、QQ等即时通软件可登录，要不开网页，有可能是DNS没设置好，请根据当地所在的公共DNS地址设置一下。
七、由于系统损坏等造成不能上网，请重装或恢复系统。
八、电脑中有腾讯电脑管家的用户可点击腾讯电脑管家-电脑诊所-上网异常-选择上不了网进行修复；
九、连上网后，就是打不开网页，有可能网路信号有问题，请联系当地接宽带接入部六检查。
十、路由器，猫过热的话请断电十五分钟后再重开试试。

Answer 5

分析
（1）MODEM故障。请观察MODEM上的（ADSL或LINK）指示灯是否是常亮的状态，您可以关闭MODEM电源2-3分钟在打开（重启MODEM），重新宽带连接
（2）ADSL线路故障。一般情况下线路质量差：接头多，有腐蚀或线路超长等都可能引起经常掉线：
（3）可能由于安装的杀毒软件或病毒防火墙防御过高引起的，可修改防火墙设置或关闭、退出反防火墙。
（4）、有人占用您的网络资源。这个可以用腾讯电脑管家——工具箱——无限安全助手查看下
（5）、病毒木马干扰。打开腾讯电脑管家——病毒查杀（我有次查杀完可以上网了，你也试试）
（6）、打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复
打开腾讯电脑管家——工具箱——网络连接
打开腾讯电脑管家——工具箱——测试网速
打开腾讯电脑管家——工具箱——上网慢
打开腾讯电脑管家——电脑诊所——上不了网（如果还是不可以，管家上会显示公共wei信，你可以找人工帮助解决）