Question

你好，我的手机是OPPOR9的，但是锁屏密码忘了，我同时按住开机键和音量

你好，我的手机是OPPOR9的，但是锁屏密码忘了，我同时按住开机键和音量下键后没有双清模式，怎么办？

Answer 1

若忘记锁屏密码，建议你按照以下方法尝试：
1、如果你的手机打开了查找手机功能，你可以使用注册的云服务账号（或官网账号）登录OPPO云服务查找手机，点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
2、如果你的手机没有打开查找手机功能，建议您可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件），到当地服务中心处理。

Answer 2

同时按住开机键和音量键，并不会进入双清模式。如果同时长按7秒左右，会使手机强制断电关机。

手机忘记锁屏密码，千万不要多次的尝试，会使手机锁死，即使想起来密码也无法打开。建议联系售后，对售后提供购买时的发票之类的购买凭着，证明手机是你本人拥有后，让售后维修进行密码破解。