Question

联想s850手机后台软件黑屏后自动关闭怎么解决

比如在用优酷看电影，就一黑屏就自动退出回到桌面了，要看还要从新再打开。

Answer 1

您好。
若您的设备锁屏的状态下，软件会自动关闭，您可以参考下面的操作尝试：
1、如果是个别软件出现此问题，不排除是软件异常或兼容性问题导致：首先建议您到设置-应用选择该程序进行清除数据处理，仍无法改善建议卸载重装或选用其他同类型软件；
2、核实下是否开启安全软件的“锁屏清理后台”的功能，若开启将功能关闭即可；
3、请您查看机身是否有相关后台清理设置，例如乐安全手机加速功能，建议您观察使用；
4、是否有设置相关省电模式，例如联想乐省电中的节能模式，建议您取消观察；
5、若较多程序出现此问题且上述操作均无效，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。如果恢复出厂设置依旧无法解决问题，请您抽空联系当地维修站检测处理。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的用户您好！
这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
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