Question

三星on72016为什么充电很慢，不是说支持快充？三个小时只充了百分之五

三星on72016为什么充电很慢，不是说支持快充？三个小时只充了百分之五十，是不是机器有问题？

Answer 1

On7（2016）支持快速充电，需要开启快速有线充电功能：设置-电池-快速有线充电-滑动开关，连接原装充电器即可。
若手机无法快速充电，建议按以下方法尝试：
1.充电时请关闭设备或其屏幕。
2.检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是，请更换原厂配件。
3.确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入，无法实现快速充电效果。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

如果手机不能充电，三星ON7手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。