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优质机构答主
2018-11-27 · 百度知道合伙人官方认证企业
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若自助机具发生存款未记账情况,您可直接与ATM所属网点工作人员反映或者拨打我行客服热线95599咨询处理。
若您已经联系我行工作人员反映该账务问题,请您耐心等待处理结果,由此给您带来的不便,我们深表歉意。
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您好,我是农行的工作人员,首先对于给您造成的不便深感歉意。 对于此类情况,您不必着急。每台ATM机都有废钞箱,是用来装破钞和废钞的,您被吞掉的钱也会进入废钞箱。您只需拿上您的身份证和银行卡,去银行找工作人员告知这一情况,工作人员会留下您的联系方式,然后等到给ATM机装钞扎帐时,确认里面多出了钱,工作人员就会与您联系的。一般而言,靠近银行旁边的机器是每天都会扎帐的,如果您是在银行旁边的机器上操作的,明天就能够拿到钱。如果是离行式自主银行,最多不会超过三天就能拿到钱的。 希望您能尽快拿回自己的钱。
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