Question

note4充电很慢！！！！

前天下午充电突然发现“快速充电”功能没了、充电很慢，充了10个小时左右才80%。怎么回事？？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机充电较慢，建议您：
1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中。
2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4.建议使用原装直充充电器充电。
5.更换其他原装电池尝试。
6.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-系统-重置-恢复出厂设置）。
7.更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。