Question

我三天前在唯品会购物网上买了一部手机，三星的G3559,到了以后发现很不好用，很卡，有很多捆绑软件

我三天前在唯品会购物网上买了一部手机，三星的G3559,到了以后发现很不好用，很卡，有很多捆绑软件，在什么都没玩的情况下也只能续航六小时(晚上睡觉前还有百分之八十五，醒来后就一点也没了)，想找客服退货，怎么办？客服说要质检！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

尊敬的会员，您好。3c商品非质量问题暂不提供退货服务。如需帮助，您可联系唯品会官网客服协助您处理。期待您继续支持唯品会。谢谢！

Answer 3

手机要去官网或者苏宁国美和天猫的旗舰店。315快到了。他们不给退货你就说举报他们

Answer 4

国家工商对网购手机抽验合格率不高，卖家风险很大，现只有先去三星售后作扦测吧

追答

对不起错一字：买

追问

如果检测没有问题就退不了了吗？

追答

规定三包是有退

货期，维权难，

风险永远是买家

你今后下单一定要谨慎，先上百度知道问一问网友，先做功课，少吃药

Answer 5

你马上找网上购物反馈，要求退货！你为何不去口袋、微店等有知明度高点的？

追答

你不是上海的朋友？在上海我一定帮你拿回来！