Question

三星s6 edge+ 打电话或接电话时自动开启扬声器

已经快有一个多月了
刚开始没有在意，以为重启就好了
后来才觉得，很耽误工作啊。
第一种情况，接电话，直接自动开启扬声器，但发现界面扬声器的图标却没有亮。
第二种情况，接电话，通话中，突然就把扬声器开启了，也同样发现界面扬声器的图标没有亮。
请给个解决方案吧，很耽误工作的。

Answer 1

若在手机通话时扬声器自动开启，建议您：
1.若手机支持手势接听功能，查看是否设置了自动开启扬声器功能。注：只有在使用手势接听时，才有可能出现自动打开扬声器的情况。
2.若手机不支持手势接听功能，机器出现扬声器自动启动的情况，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。