Question

如何进行电子邮件营销

Answer 1

　　实施电子邮件营销，需要两点准备，第一需要科学的实施思路与流程，第二需要适合企业自身的电子邮件营销方式。
　　一．确定电子邮件营销的目的与目标
　　电子邮件营销不是简单地发送普通邮件，而是面向你的目标客户开始一个长期的持续的个性化的一对一的基于许可邮件的营销活动，确定明确的目的和目标，制定合理的目标任务分解计划和预算、选择合适的方法与策略、建立相应的配套组织和服务体系，是开展电子邮件营销第一步。
　　二．对客户数据进行收集与整理，建立数据库
　　获取用户数据、对用户进行逐级深入细分、利用对用户行为的分析结果计算每一个用户的关注内容爱好内容，对开展一对一营销提供数据库支持，具体包括用户数据获取方法与流程，数据库更新维护标准与流程，用户分类标准与流程，用户行为建模分析标准与流程。
　　有些行业客户数据库建立非常容易，如银行业、保险业、航空业、媒体出版业、教育培训行业、网站等，因为这些行业的客户必须提供自己的姓名和联系方式。但是，像零售行业的专卖店、连锁超市或批发商这些企业，收集客户资料相对比较困难，必须运用一些技巧和方法才能成功地建立客户数据库。
　　比如，建立许可邮件库的一个有效方式，就是在企业自己的网站建立入口，让潜在的消费者可以方便的填入自己的邮件地址，以订阅他们需要的信息。还有，即便你已经从内心里发誓不把潜在消费者的邮件地址泄露给他人，你也需要用明确、显著的方式告知潜在消费者，你不会将他的邮件地址以任何方式泄露给第三方，除非经过他们的同意。不仅如此，你还要提供方便的”退订”手段，让那些人看到他们确实可以很方便的将自己的邮件地址从你那里清除，他们才会放心的将邮件地址提供给你。
　　三．制作个性化一对一的丰富内容
　　根据数据支持，利用所见即所得编辑器自动生成针对不同分类用户的友好内容，为一对一营销提供内容支持，具体包括用户内容友好标准与用户内容管理流程。这是一个个性化的时代。用户希望接收到的邮件标题是”张三丰你好，海客电影俱乐部邀请您参加本周六《神秘来客》聚会？”而不是”《神秘来客》主题聚会”，如果用户可以在邮件的文首部分看到自己的姓名，而整个邮件的语言平实、贴近、就不会把这封邮件只看了标题就随手删除，大幅度提升邮件打开率。
　　四．选择强有力的发送方式
　　Foxmail者outlook这些常规的邮件工具，比较适合发一封或者几封邮件，用这些常用的邮件软件作为邮件营销工具，会有许多弊端，比如容易泄露被抄送者的邮件地址、内容千篇一律等。因此，必须选择能够多任务、多批次、多线程，可以快速大批量并且是模拟单独发送邮件。
　　五．实时反馈统计系统与服务响应支持体系
　　统计分析测量营销实施效果，根据报告数据，剔除无效邮件地址，对内容、方式、用户细分进行调整，具体包括发送统计分析包括发送成功率、到达率、打开率、点击率，综合的全面统计分析报告管理，用户行为模型分析等等。

　　电子邮件营销实施后，与客户建立了关系，因此，企业需要像开展其它营销活动或使用其它营销工具一样，做好各方面的准备，比如如何应对客户咨询、购买、服务和投诉。
　　六．精确衡量营销投入产出比
　　邮件营销效果的评估指标以千封邮件综合成本和综合收益的比率作为主要指标。综合成本可以包括网络环境建设和使用成本、搜集和建立许可邮件库的成本、制作许可邮件文案和模板产生的成本、营销过程中产生的对外服务费用、为网络营销所制定的优惠带来的成本和其它相关成本，而综合收益则应该把邮件的广告宣传效果和直接的购买行为所带来的收益进行统一计算，不应该仅仅偏重直接销售收入。
　　从以上实施的过程不难看出，工欲善其事，必先利其器，选择一款好的许可邮件营销平台是实施成功的重要保证，包括数据收集、采集，数据库建设，邮件发送，发送报告统计等等，邮件营销平台支撑着整个流程的运行。

Answer 2

建议你使用 MailBrid邮件营销平台（https://www.mailbrid.com）
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一般而言，邮件营销要经过以下几个步骤：
一）收集目标用户的电子邮件地址。
邮箱数据质量高低，直接影响营销的效果；用不好的邮箱数据发信，不仅营销效果不好，而且很可能招致别人的投诉，得不偿失。下面分享几个收集电子邮件地址的方法.
1）自营平台注册邮箱
自营平台用户注册时，加入邮箱注册，并可以通过激活链接，验证邮箱的真实性。注册用户一般是高意向客户，通过这种方式获取的邮箱质量最优，利用这样的邮箱做邮件群发营销自然是最好的了。
2）其他业务客户

跟其他不存在竞争关系的企业合作，本着互惠互利的原则，在对方的营销邮件中加入自己的产品，从而引导消费者加入到自己的邮箱列表。
3）推荐
当向客户发送邮件时，可在邮件中加入”推荐”功能，用户可以将邮件推荐给自己的朋友，在推荐邮件中可写道:”你是由你的朋友（给出名字）推荐来的，你的朋友请求给你发一份免费报告”,为保证他们不介意将其加入邮件列表，可在邮件结尾加上这样的信息： “为证实这封邮件已经发给收信人，请回复这封邮件，并在主题栏写上‘THANKS’，以让我们确信这份报告已经发发到了正确的的地址，我们已经履行了对（朋友的名字）的许诺。” 如果收件人没有对这份报告给予回复，那么，为了不引起反感，假定他们以后对你的信息没有兴趣，不要再继续给他们发送邮件。
4）广告

利用广告来收集邮箱数据，例如在公司的名片，文具，发票，传真，印刷品等线下资源上留下自己的邮箱地址，鼓励人们利用邮箱和你联系。另外也可以利用一些线上资源，如论坛，付费广告，电视、报刊等方式向客户投递自己的电子邮箱。
5）行业协会、俱乐部等会员组织

会员组织一般是由共同爱好，相关业务等人员组成的组织。在这些组织的公告，新闻，资讯中宣传自己的优惠，产品等信息，鼓励组织成员通过邮件和您联系。
二）邮件内容策划
邮件内容设计时，需注意以下几点：

1、忽视移动设备的重要性
移动互联网的发展以及移动设备的普及，让移动设备成为了邮件营销中的重要部分。但事实上只有21%的受访者表示他们将移动设备考虑进了他们的电子邮件营销计划中。这也就意味着他们忽视了电子邮件在移动设备上的显示以及互动效果。移动用户电子邮件的使用量在近些年内增长了好几倍，谷歌的一项调查显示，61%的用户会拒绝再次访问一个对移动设备优化不佳的网站，40%的用户会因此选择竞争对手的网站。显而易见，如果你的电子邮件或者主页在移动设备上的显示效果糟糕，那就等于是在丢钱。
2、没有对订阅人列表进行分组
数据显示，通过对邮件列表进行分组，能够显著提升打开率、点击率、退回率等数据，尝试分组，并为每个分组内的联系人订制更加个性化更贴近需求的邮件内容，更能获得用户的青睐。分组的方式有多种，你可以按照如下几种方式分组：地理位置、合并字段、订阅日期、购物历史、用户行为数据等。
3、邮件内容排版不够吸引人
有的营销人员依旧认为简单、甚至纯文本的电子邮件的表现最为优秀。为什么呢？因为这种电子邮件看起来最贴近用户，就好像是收到一封朋友的来信一样，而不是像是来自一个广告商。但这并非是绝对真理，你最好亲自测试各个风格的邮件效果，从打开率、点击率、转化率等比较，找出最合适的内容排版，好的邮件必须具有特定的排版和风格。
4、邮件古板没个性
如果你的邮件内容枯燥乏味，读者自然不愿意读，可是尽管如此，还是有很多营销人员把电子邮件写得和上个世纪的公司手册那样无趣。对绝大多数人而言，他们的邮箱里总是充斥着无趣的邮件，比如要付的账单、税单，还有其他类似内容。如果你能在这些东西中插入一些令人兴奋和有趣的内容，那么你的邮件自然会被打开，人们也会期待你发送下一封邮件。
5、对邮件标题不够重视
MailBrid邮件营销平台提供A/B测试选项，让用户可以发送两种不同标题的邮件到你的联系人列表中，一部分人收到这一种，剩下的人收到另外一种标题，通过小规模的测试确定哪种标题更加合适。
三、邮件营销平台的选择
MailBrid邮件营销平台是集联系人上传，邮件内容编辑，邮件群发和统计分析等功能于一体的综合服务平台；平台具有安全、稳定、推送到达率高等特点；平台累计服务超3500家企业，客户遍布外贸，互联网，展会，教育等行业，积累了丰富的邮件营销经验。
四、邮件效果评估
MailBrid邮件营销平台，提供完善的统计报表，支持打开，点击，地域，域名等统计方式，帮助用户即使掌握邮件营销效果及锁定精准客户。

Answer 3

Email marketing 如何利用电子邮件推广生意