Question

天猫买了OPPO手机，但是已经激活，关于怎样退货的问题。

我在天猫买了一台OPPO r9s，但是使用过程中真心还是种种原因想退货，情况如下，第一在买之前已经问过卖家“在感觉手机使用不顺的话，是否可以退”卖家说“在没有影响二次销售的情况下可以七天无理由退款”然后就没有详细解释了，然后我收到手机后，激活了，用了几天感觉没有达到自己预想的要求，所以想退货，但是卖家说，激活后的手机就是影响了二次销售，所以不能退，我就觉得奇怪了，1.我们脑海中的不影响二次销售，顶多就是没有刮花手机，或者所有配件等等都在就不影响了。但是激活手机根本就没有在常识的范围内。2.是谁都懂拿到手机肯定会拆包装开机等等的，那这个激活手机不能退，为什么不在描述中体现，3.既然手机属于这么敏感的退货过程，为什么淘宝没有出细则，就一句影响二次销售就不能退，影响不影响完全都是卖家一个人说了算了。那7天无理由就是个幌子了。我提交了退货请求，当然卖家还是比较精的，这个程序他肯定也会照做，就是在程序流程上同意退货，但是聊天的掌柜说肯定不给退的，所以我把手机寄回去，肯定会遇到诸多刁难，到时候我怕的有几点。。1.本来手机不存在问题，万一寄回去了，他非要搞出点问题，比如故意刮花手机，让他占有道理，这就退不了，毕竟寄回去的过程中，太多不定因素了。2.寄回去卖家会怎样对付呢？大家出些点子，确保能成功，因为不然七天无理由退款就是个幌子，没用的。

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Answer 1

是不是傻，oppo手机售后明确规定一条，你拿着手机怎么玩都可以就是别激活手机卡，激活了，后台服务会开始激活包括保修卡，你这样激活退了。别人买了它就没有保障了，比如手机号不一致

Answer 2

oppo七天免费退货、换货
自售出之日起7天内，移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的质量问题, 经OPPO客户服务中心检测确认，由销售商负责办理退货或换货。
在官网商城和天猫旗舰店购买的手机，自签收的第二天起，可以按照国家政策提供七天内无理由退换换货服务，经 OPPO客服中心检测确认未影响二次销售，由销售商负责办理退换货。