Question

你好！我QQ密码忘了，密保也忘了，你能不能帮我找回来了啊？这个问题

你好！我QQ密码忘了，密保也忘了，你能不能帮我找回来了啊？这个问题我不太会

Answer 1

您好！很高兴能为您解答， 　可以通过“找回密码”或“申诉”找回QQ密码。找回密码方法：选择“验证密保找回密码”，若没有设置或忘记了，就进行“申诉”。
　　两种情况操作步骤分别如下：
　　一、若设置了二代密保（密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡），你就可用其中一种进QQ安全中心 →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，
　　二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘，页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
　　成功提交申诉单后，腾讯会在4小时内将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。。申诉通过后，你会收到腾讯发给你的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了

追答

如果对你有帮助，记得采纳

Answer 2

在扣扣安全页面，申诉，提供一些相关信息就可以申诉了，时间就几天，祝你申诉成功

Answer 3

不会没关系，我可以帮你，私信