win10电脑蓝屏怎么解决方法

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一般来说,会造成蓝色画面错误的原因,您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 


一,前三项的解决方式,主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常,则移除近期的更新;

若是安装硬件后发生的异常,则移除硬件;

若是安装或更新软件后的异常,则移除或回退上一版本软件。


● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1),并点选[设备管理器](2)。


2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4),并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例,实际请依您所遇到的驱动程序错误,进行回退版本操作。



3) 点选[驱动程序](6),并点选[回退驱动程序](7)。



4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8),并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。



 



二,若是其他因素造成的蓝色画面错误,请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置,例如外接硬盘,打印机,记忆卡,光驱内的光盘片,也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后,进行系统还原。 

若您的问题并未解决,请联系官方售后检测。

BAIXINGR

2017-11-06 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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方法/步骤

  • 电脑蓝屏后重启后,我们首先应该去查一下“事件查看器”看看电脑故障,非正常关机的事件日志。如图点击此电脑右键-管理-进入计算机管理。

  • 在计算机管理中点击系统工具下面的事件查看器。

  • 在Windows日志中,查看系统日志,以时间为准,找到刚刚蓝屏重启那一刻所出现的错误日志。

  • 打开这些错误日志,可以看到系统意外关闭的时间,若这种错误的日志有好几个,一个个查看,综合查看结果并分析。

  • 若查看所有错误日志没有发现是非系统,其它软件造成的原因,那么我们还可以对Windows蓝屏时会自动生成一个转储DMP文件,这个文件一般都是默认保存在系统Windows目录下面。

  • 我们可以直接搜索这个文件名MEMORY.DMP,但这个DMP文件在使用系统软件是无法打开的,需要使用到微软的Debugging Tools的分析工具来打开。

    44蓝屏DMP文件分析工具Debugging Tools怎么用?

  • 可以在百度中搜索Debugging Tools下载安装,需要注意的是:在执行Debugging Tools的Windbg.exe文件时需要以管理员身份执行。

  • 打开Debugging Tools后,点击File-Open Crash Dump,选择Windows下面的MEMORY.DMP文件打开。

  • 在故障检验分析Bugcheck Analysis中,出现ERROR错误,Module load completed but symbols could not be loaded for NETwew00.sys,NETwew00.sys文件不能被加载。可以判断是加载这个文件的时候导致蓝屏的。

  • 这时我们可以将这个NETwew00.sys在百度中搜索一下相关资料,这是一个显卡的驱动的部件,那么可以试着找到解决这个Windows蓝屏的方法,当然这个过程很有可能不顺利,最终有可能还没有解决蓝屏问题,因为导致蓝屏的原因多种多样的。但至少在这个过程中也是一种学习。

    41电脑蓝屏DMP文件在哪?DMP文件怎么打开?

    44蓝屏DMP文件分析工具Debugging Tools怎么用?

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晃玄慈2
2019-12-18 · TA获得超过7038个赞
知道答主
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妈咪的心事
高粉答主

2019-11-24 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
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长上天妖1D
高粉答主

2019-11-05 · 醉心答题,欢迎关注
知道答主
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