Question

vivo手机的双卡双待为啥子只显示一张卡的信号，另一个卡用不了

vivo手机的双卡双待为啥子只显示一张卡的信号，另一个卡用不了我的手机型号是vivoy13rl

Answer 1

请问您两张sim卡分别是哪个运营商的sim卡呢？vivo手机不支持同时使用两张电信卡，若插入两张电信卡，将会有一张卡无法识别。
sim卡可以尝试以下方法：

1、重新插入SIM卡看下是否可以正常显示。

2、将手机升级到最新版本，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。

3，更换其他的SIM卡或者将SIM卡插入另一个卡槽看下是否可以正常显示。

若以上方法还是无法解决，建议您携带手机，有效购机发票，保修卡前往我们当地的售后服务中心检测处理。

注：可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询或者在手机设置--更多设置--售后服务中，查询当地售后地址。

追问

我两张都是移动啊

我尝试过换位置放两张卡，也只能显示一张啊

谢谢你哦

Answer 2

我的是一个联通3G 卡 一个移动2G 卡 插卡要按提示放