Question

手机sd卡不能存东西，手机显示sd不可用，但是sd卡里原有的相片视频还是能看的，就是存入新的东西

Answer 1

若手机内存卡不能存储数据，建议您：
1.检查内存卡是否有足够内存容量。
2.若有足够内存，请取出SD卡后重新插入尝试。
3.若无效，将此SD卡放入到其他设备中，观察是否可以正常使用，排除是否为SD卡问题。
4.若放置到其他手机中可以正常使用，请备份SD卡中数据，将SD卡格式化尝试（注意：如是使用电脑进行格式，请在鼠标右键后选格式化-文件系统-FAT32或FAT）。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
6.更换其他内存卡尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

若您的手机SD卡显示总容量不可用，可用空间不可用，建议：
1.若存储文件时提示，建议您通过手机查看SD卡可用空间容量：设定-(一般/更多)-存储(SD卡和手机)。
2.若SD卡有足够的剩余容量，建议取出SD卡，再放入手机中观察。
3.更换其他SD卡，查看手机是否出现同样的提示。
4.将SD卡中的内容备份，格式化内存卡尝试。
5.将近期安装的软件卸载删除。
6.若无效，备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 3

备份然后格式化试一下

Answer 4

若手机内存卡不能存储数据，建议您：
1.检查内存卡是否有足够内存容量。
2.若有足够内存，请取出SD卡后重新插入尝试。
3.若无效，将此SD卡放入到其他设备中，观察是否可以正常使用，排除是否为SD卡问题。
4.若放置到其他手机中可以正常使用，请备份SD卡中数据，将SD卡格式化尝试（注意：如是使用电脑进行格式，请在鼠标右键后选格式化-文件系统-FAT32或FAT）。
5.若无效，更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
6.更换其他内存卡尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。