Question

oppo手机收不到验证码，怎么办？

Answer 1

Answer 2

Answer 3

按如下步骤操作：

手机收不到验证码，可能是以下原因导致：

1、由于手机安全软件拦截，验证码短信可能被拦截进了垃圾箱，请打开垃圾箱查看。

2、由于运营商通道故障造成了短信发送时间延迟，请耐心稍候片刻或点击重新获取验证码

3、核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机、欠费或短信箱存储已满状态下是不能够收到短信。

4、当前使用的手机号码与注册或绑定手机号码不一致，短信会发送到原手机号码上。

建议您根据以上情况仔细排查。

收不到短信验证码可以按照以下步骤排查：

1、该平台绑定的号码与本机号码是否一致；

2、相同平台，排查其他手机能否接收到验证信息；

a、如果其他手机也接收不到验证信息，建议拨打运营商电话查询网络状态是否正常，若网络正常则说明是平台问题；

b、如果其他手机可以接收验证码，建议拨打运营商电话清除你的后台缓存；

c、若仍未解决，请前往就近的OPPO客服中心处理。