Question

手机中病毒了，怎么处理？

Answer 1

手机中病毒用杀毒软件清除。

一、手机能开机的解决办法。

1、用杀毒软件。比如手机管家，猎豹等。先扫描，如果扫描出病毒就添加信任软件，有的提示添加，有的不提示。不添加信任在卸载界面是找不到这个病毒的。然后卸载，重启。扫描不到进行下一步。

2、在手机设置里面系统更新一下。解决不了进行下一步。

3、手机备份，恢复出厂设置。这样一般的病毒就解决了。

二、手机卡死，或者关不了机的解决办法。强制恢复出厂设置。

1、强制关机。能扣电池的就扣电池。一体机的一般的手机都是按住电源键数秒直到手机震动一下再松手就关机了。

2、同时按住电源键和音量健减（一般是音量健的下部）直到手机震动一下再松手。手机品牌不一样，按键有所不同。有的是同时按三个键，按错了进入的界面不一样。自己百度一下手机型号找到按那个键。

3、进入的界面有的是中文，有的是英文。一般是中文的是选择删除手机所有数据，下个界面选择恢复出厂设置，再选择重启。英文的是选择recovery。再选择wipe data factory reset中文就是恢复出厂设置，再选择reboot aystem now中文就是重启。

4、实在不行就只有刷机了。

Answer 2

一、手机中病毒的解决办法：

1、首先我们可以手机安装一个手机杀毒软件，比如说手机版杀毒软件，定期给手机杀毒一次。

2、我们也可以把自己的手机恢复出厂设置，这样子所有的数据就会消失，手机里面的手机病毒也会消失。

3、我们也可以定期把自己的网页浏览记录清除掉，把一些手机缓存的数据删掉。

4、如果手机不可以的话，我们可以使用电脑连接手机，用电脑的杀毒软件来清理手机的病毒。

5、如果恢复出厂设置清除不掉手机病毒，这时候可尝试刷机。刷机的话，最好通过手机的专业售后服务，或在专业人员的指导下进行。

二、手机中病毒的症状：

1、手机突然卡住死机，自动重启，页面弹出各类广告，或是莫名地黑屏，下载不知名的APP；

2、手机出现文件、电话簿、短信、相片以及电话本身的功能丧失，很大可能是手机病毒正在入侵手机，进行隐私的窃取；

3、手机话费、流量短时间内消费异常，远超出正常使用量。

三、一些容易中病毒的高危操作：

1、手机浏览网页时，随便点击自动弹出的高新招聘、或者色情网页；

2、经常从非官方网站下载来路不明的游戏、手机程序；

3、智能手机（主要为安卓系统的手机）上不安装杀毒软件或安装但很少查杀病毒。

Answer 3

手机中病毒了一般有两种方法解决，一是手机双清，二是手机刷机。

1、手机双清

安卓手机有一个恢复出厂设置的功能选项，而且可以不进入手机桌面，在手机桌面被锁的状态下，按住电源键+音量键（+/-）进入Recovery恢复模式。因为手机品牌不同，进入Recovery恢复模式的方法可能有所不同，没关系，直接网上搜索一下就知道了。

手机进入Recovery恢复模式后，点击清除所有数据（双清），也可以直接将所有跟清理有关的选项都点一个遍。如果手机Recovery恢复模式是英文界面，找到wipe data/factory reset（清理用户数据并恢复出厂设置）和wipe cache partition（清除系统缓存）直接点击就好了。

但是注意，这种方法虽然是最直接有效的，但是恢复之后，手机中的数据都会没有，如果用户有经常备份的好习惯，当然是再好不过。

2、手机刷机

在智能手机刚开始发展的前些年，刷机真心是个技术活，一般人也不敢轻易自己刷机，因为可能手机会变成砖，不过随着科技的发展，现在一键刷机的软件越来越多，而且都很好用。将手机连接电脑之后，直接一键刷机就好。

注意，刷机的时候要在刷机软件中对手机数据进行备份，刷机之后，手机系统内部底层的数据全部重置，勒索病毒也会清除，然后再用刷机软件恢复备份的重要数据就大功告成了。

Answer 4

• 要卸载可能存在威胁的软件

• 【手机中病毒了后处理步骤】

• 方法一：

  删除有问题的应用程序。

• 

• 为了确保手机中的恶意软件彻底删除，这时可以进入“设置”菜单，完全重置手机，恢复“出厂设置”，这样可以彻底清除设置中残存的恶意软件。

• 

• 仔细检查每一个应用程序的权限要求，不需要时限制应用程序的访问权限。对付侵略性广告应用程序，请务必阅读权限，然后再确定是否要接受

• 

• 【预防手机中毒方法】

• 1.避免安装从非官方、没有良好信誉的软件中心下载应用程序。要始终确保自己下载的东西是合法的。

  2.手机实时保证更正到最新的病毒库，尽可能的保护手机的安全。

Answer 5

您可尝试以下方法解决：
（1）您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页http://mm.10086.cn，搜索“手机安全先锋”，下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库，随后进行恶意软件查杀即可。
（2）您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
（3）到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统（俗称“刷机”）。

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