Question

三星C9Pro通话好了移开耳边为什么屏幕不亮了

三星C9Pro通话好了移开耳边为什么屏幕不亮了

Answer 1

手机结束通话后屏幕不亮，建议您：
1.若手机支持距离感应器功能，请您查看距离感应器是否被遮挡。
2.若手机不支持距离感应器问题，请您点击Home键唤醒屏幕尝试。
3.若手机挂断电话持续黑屏，请备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。