Question

跪求各路懂手机维修的大神帮帮忙

本人手机型号为全网通64G华为P9，具体型号如图，在购买手机不久后，更新至安卓7版本，遂出现耗电量大的问题，并于最近实在无法忍受，预约了官方售后维修门店进行更换电池，本来是很简单的一个事，但是问题来了，我在拿到换完电池后的手机之后，先是开机，发现开机之后无法输入锁屏密码，在轻按一下电源键后（不是长按关机那种），手机开始无限重启，然后又交回给门店维修，之后再给我时此问题没有出现，然后，我拿到手机回家，在回家的路上（约四十分钟后），手机突然无预兆的无限重启，一直到我原路返回至门店再次维修，但是维修人员鼓捣一番后，告诉我，可能是我之前用的时候摔过手机，导致手机的背光屏有问题，他们无法解决，等再过一会他们拿着调试好的手里给我，我试了不到五分钟，又无限重启，这次他们告诉我的原因是手机指纹模块出现了问题，应该也是我之前可能摔过手机的原因，至于为什么更换电池之前是好的，换完之后就不好了，给我的理由是，当时摔坏了，可能问题没有立马表现出来，这次更换电池，一拆机，问题就暴露出来了，而想彻底解决这个问题的办法只有一个，那就是换屏，而换屏需要将近四百多元，这个手机回收价值也就四百左右，我肯定不愿意换，最后他们告诉我，给我调一下背光屏，告诉我不能将亮度调至最高亮度（现在的情况是完全不敢填亮度，一动就有可能无限重启），然后将就着勉强用用，让我想想是换屏还是换个新手机。我想请教知乎大神，这个问题应该由我来承担责任吗?（本人由于年轻，下午没想到这么多，直至此刻才想到这些，
感觉有点被强制消费了，求各路大神指点，我是不是应该明天拿着刀去找他们好好理论理论）

Answer 1

建议您致电华为客户服务中心咨询，华为客户服务中心地址及电话信息查询方法如下：
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面，可以帮查询到最近的服务中心；
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：建议提前备份好数据，并携带保修凭证或者购机发票。