Question

联通人工服务为什么总是打不通？

Answer 1

联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。解决方法如下：可以选择在人少的时候，避开高峰时期进行拨打，比如早晨10点左右。当你拨打10010语音一直提示人工坐席全忙。这时，你可以拨打10015中国联通投诉电话，这个号码你绝对打得通的。这是客服会帮你转接你们当地的客户代表。联通客服分VIP客服，会员客服，还有普通客服。接线员也是按等级来分的，最好打入的要属普通客服，如果你是普通客户比如（学生卡，36元沃，宽带，固话之类）是很容易打进的，如果你是正规的营业厅办理的3G号码，是非常难打近的。打不进联通客服的人可以试试用移动的电信的或者固话来打10010客服，会很快接入，但是按市话收费。

Answer 2

联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。

解决方法如下：

1. 可以选择在人少的时候，避开高峰时期进行拨打，比如早晨10点左右。

2. 当你拨打10010语音一直提示人工坐席全忙。这时，你可以拨打10015中国联通投诉电话，这个号码你绝对打得通的。这是客服会帮你转接你们当地的客户代表。

3. 联通客服分VIP客服，会员客服，还有普通客服。接线员也是按等级来分的，最好打入的要属普通客服，如果你是普通客户比如（学生卡，36元沃，宽带，固话之类）是很容易打进的，如果你是正规的营业厅办理的3G号码，是非常难打近的。

4. 打不进联通客服的人可以试试用移动的电信的或者固话来打10010客服，会很快接入，但是按市话收费。
   

Answer 3

人工客服是我司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉。您也可以通过网上营业厅 、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。

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Answer 4

拨打10010，然后加拨0一般就可以进入人工服务，因为联通接线员是有限的，当一旦拨打人员过多，会导致无法拨通的情况。
建议直接拨打10015，这是联通的投诉号码，一般可以尽快接听。

Answer 5

10010是联通公司对外的统一服务热线，月初月末遇到话务繁忙时，会出现接通率降低的情况，目前公司正通过各种手段完善这方面的问题，后期你可以通过关注联通微信公众号、网上营业厅、手机营业厅自助查询，另外这些平台都有相应的客服的。