Question

为什么打开了蜂窝数据流量还是不能用？

Answer 1

1. 有可能是手机运营商的上网服务被暂停。

2. 可能是手机设置有问题。

3. 所在地址信号不好，导致数据流量用不了。
   

手机无法正常上网解决方法：

1. 检查手机的上网功能是否正常，是否由于使用流量达到封顶值，上网功能被关闭？可以联系号码运营商的客服代表查询。

2. 确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用。

3. 检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。

4. 确认是否已设置好手机参数。

5. .检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。

Answer 2

1、咨询身边其他人是否有此问题，如果存在同样问题，可能是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；
2、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
3、若换手机后仍有此情况，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。

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Answer 3

假如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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