Question

别人给我支付宝转账，为什么他那显示转了，我这却没有收到呢？

Answer 1

支付宝账户间的转账是马上到达您的账户，无需等待。如果付款后您没有收到金额请按照以下方式操作。

第一步：登录您的支付宝账户，查看【收支明细】核对。
第二步：如果没有查询到资金，请付款方在支付宝账户的【交易记录】中找到对应交易，并核对页面显示的收款账户名是否输入正确（提醒：邮箱名和手机名可能是不同的两个账户）

第三步：非实名账户禁止收款，请提供真实的身份信息完成实名验证。

如果是转账银行卡没到账：
转账到银行卡的时间分为2小时和次日到账，在您操作转出时可选择。

一般在第二天24:00之内到账，请您耐心等待

有几种特殊情况，可能会超过上述描述时间：

1、您选择了2小时到账，但是由于您操作时该家银行不在服务时间或是您隔天才完成支付的，都会自动转换成次日到账，一般会在第二天到账。

2、邮储银行在周五提交的转出，需要在周一才到账银行卡，因为邮储银行周末不工作。

3、华夏银行需要第三天到账

4、次日到账，如果超过第二天24点仍没有到账的，请再多关注一天看一下。