Question

三星s6edge关机键按下去没反应怎么办？

Answer 1

此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

1. 把手机设置里面，按电源键/关机键接听电话关闭即可。

2. 用取卡针，按一下卡槽，再插回去就会显示重启机器。重启后就会恢复正常。

3. 建议重置。在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式（注意备份数据），选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，选择wipe cache partition清除缓存数据，确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。

三星S6 Edge电源键可回弹按下仍无反应：

1. 此种情况，需要对三星S6 Edge手机实物进行现场检测，才能具体进行判断。

2. 为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件。

3. 所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网-售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的联系方式及地址。

Answer 3

1、现在的手机关机大多都是长按关机键知道显示关机为止，时间大约为5秒以上

2、需要在手机开锁的状态下按关机键才有作用。