Question

为什么win7系统添加共享打印机当时正常，但在重启后会显示脱机状态，导致无法打印？

Answer 1

操作步骤如下：

1、点击“开始”，找到“设备和打印机”。

2、找到打印的打印机，点击右键点击“查看正在打印什么”，查看网络连接是否顺畅，要确保好网络打印，ping打印的地址网络是连通的。

3、再打开C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS目录下的文件内容，删除文件内容。

4、回到电脑页面，点击“计算机”右键找到“设备管理器”。

5、进入后找到“服务”，点击。

6、重启“Print Spooler”、“Server”、“Workstation”等服务。

7、重启完后，再用打印机重新打印。如果还是不行尝试进行一下操作

8、又回到打印机页面，在右上角找到“打印服务器属性”。

9、进入后，找到“驱动程序”，“驱动程序”--->找到正在打印的打印机--->“删除”。

10、删除完后再重新安装此网络打印机。

11、再用打印机打印，如果还是不行的话，就只有找专业人员来重装一下电脑系统了。

Answer 2

WIN7系统可能会无法保存共享路径的登录信息，需手动添加共享打印机服务器的登录凭据：
1.打开控制面板->用户帐户->凭据管理器->管理windows凭据
2.手动添加windows凭据
3.输入共享打印机服务器的机器名、用户名、密码即可：

Answer 3

检查下 这3个服务是否是自动启动，并启动状态。

print spooler

server
workstations