中国电信怎样查询自己使用什么套餐
可以通过四种自助方式查询电信手机的套餐以及套餐使用情况,主要是以下四种方法,分别是拨打电信客服电话自助查询、短信指令查询、掌上营业厅查询、电脑网上营业厅查询。
1、电信客服电话自助语音查询
客服电话查询是最简单的方法,只需要拨打10000,然后按语音提示操作即可,有不明白之处,可以在电话接通以后,按“0”选择人工服务。
2、短信指令查询
中国电信的为了方便大家查询套餐使用情况、账号余额、话费使用情况,开通了短信查询平台10001号,在手机上可以直接发送相应的查询指令到10001,就可以在很短时间内收到电信短信平台回复的相关内容。
3、掌上营业厅查询
掌上营业厅是目前电信智能手机都有内置的一款查询软件,只要动动手指,手机联网后就可以通过掌上营业厅查询手机的话费余额、话费账单、套餐使用情况查询。
4、网上营业厅查询
网上营业厅查询是目前查询功能最全面,功能最清晰的查询方法。在网上营业厅可以查询手机话费、用户信息、套餐使用等相关信息。
查询自己使用什么套餐可以通过两种方法:
1.短信指令查询中国电信的为了方便大家查询套餐使用情况、账号余额、话费使用情况,开通了短信查询平台10001号。
2.通过客服电话自助语音查询,客服电话查询,只需要拨打10000,然后按语音提示操作即可,可以在电话接通以后,按“0”选择人工服务。
3.使用电脑打开浏览器,搜索进入电信网上营业厅。点击登陆按键,通过手机号码和服务密码登陆,如果密码忘记,可以通过登录框下的忘记密码选项验证手机号码进行密码重置。