Question

手机一充电就自动关机是怎么回事

Answer 1

手机出现自动关机的情况，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

Answer 2

手机充电时若出现自动关机的情况，建议：
1.使用座充充电20分钟后，重启手机观察是否恢复正常(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2.若您的手机电池可拆卸，建议重新安装电池，看看接触点是否不良。有条件的话也可以更换电池尝试。
3.如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。