Question

淘宝账号存在安全问题怎么办？

前久我点击了一个骗子卖家的链接 但是后来发现问题后没有被骗。但是看今天我上淘宝 登录时它提示“您的账户存在安全问题，系统暂时作限制登录处理，建议查杀电脑病毒。”
我已经查毒杀毒了。可是还是没用。我点击“开通账户”后，它让我用邮箱开通 可是我忘记我的密码提示问题了。
按照它教的怎么取消密码提示问题的方法去看了一下，那个修改密码提示问题的功能前提是要先登录账号- -

我该怎么办。。。呜呜

Answer 1

 方法如下：    

 　　如果在输入淘宝账号名和密码后出现以下页面，一般是由于账号存在安全风险（被盗用的风险，注册、登录环境异常，交易异常等）导致的。请根据页面提示，按住滑块，拖动的最右边变为绿色，点击【确定】，选择适合的验证方式自助开通账户即可。    

Answer 2

打电话给淘宝客户咨询 如果你实名认证了 告诉他身份证号等信息就好办了 如果没有认证 换个新号得了

Answer 3

修改旺旺密码，申请支付宝数字证书。