Question

手机没开数据连接，为什么会耗流量？

Answer 1

这种现象太正常了，你用的应该是安卓，并且买回手机后没有刷机，使用的是原声系统。所以自带软件后台运行跑流量太正常了。你现在ROOT后删除自带无用软件，或者刷机，或者是使用手机毒霸关闭不用软件的联网权限。

苹果手机蜂窝移动网络打不开的原因有几个。

①系统网络设置出错。

②系统版本BUG问题。

③苹果手机的基带出现问题。

解决的方法；系统网络设置出错，可以通过还原网络设置来解决。

1. 点击机器主界面“设置”。
   

2.在“设置”界面打开“通用”，选择“还原”。

3.选择“还原网络设置”即可。

Answer 2

流量用得快可能是由于手机的消息推送、后台应用程序、软件自动更新、账户同步等情况均有可能造成手机跑流量。建议您：1、进入手机设置——通知，将不需要的软件通知关闭；2、进入手机设置，将使用蜂窝移动数据开关关闭；3、进入手机设置——通用，将后台应用刷新关闭；4、进入手机设置——蜂窝移动网络，将无线局域网助理关闭；5、您也可以在不需要上网时关闭蜂窝数据开关。

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Answer 3

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a温馨提醒：\x0d\x0a\x0d\x0a1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\x0a\x0d\x0a2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。