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1.请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请使用原装数据线后重试。
2.请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
3.若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击 设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4.第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。打开PC端,在有可移动存储的设备列表中点击 Hisuite选项,然后双击 Hisuitedownload,下载程序并安装(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)。
若以上方式均无法解决问题,请您备份好重要数据,前往华为服务中心进行检修。
2.请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
3.若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击 设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4.第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。打开PC端,在有可移动存储的设备列表中点击 Hisuite选项,然后双击 Hisuitedownload,下载程序并安装(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)。
若以上方式均无法解决问题,请您备份好重要数据,前往华为服务中心进行检修。
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