Question

三星的手机为什么打开网就无缘无故关机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

如果手机出现自动关机的情况，建议您：

1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。

2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。

4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

您好：
根据描述，建议：1、关机取下电池，用橡皮清洁电池触点和手机触点后再尝试。2、排除软件原因引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。3、更换电池尝试。若以上操作后问题仍未解决，由于网络中无法准确地帮助您判断具体原因，建议您携带三包凭证、电池和手机到当地的三星服务中心检测。
服务中心查询请点击以下链接：www.samsung.com/...120522

Answer 3

可能是系统问题，刷新下看看